1.MÉTODOS DE ENVÍO Y COSTE
Nuestro servicio de mensajería entregará sus artículos de lunes a viernes en la dirección de entrega indicada o el punto Cytipaq correspondiente, en el momento de cursar el pedido.
*Debido al alto volúmen de pedidos en periodos de campaña, los tiempos de entrega pueden demorarse.
*ENVÍO A PUNTO CITYPAQ: GRATIS, 1 a 3 días laborables
*ENVÍO A DOMICILIO: 3.95€, de 1 a 3 días laborables.
*ENVÍO EXPRESS A DOMICILIO: 7.95€, 24h.
*ENVÍO A ISLAS BALEARES: 8.95€, de 3-4 días laborables.
*ENVÍOS A CANARIAS: 15€, de 4-6 días laborables.
Aquellos pedidos y confirmaciones de pago recibidas con posterioridad a las 12h. del mediodía (hora local) serán procesadas al día siguiente laborable, teniendo en cuenta los festivos marcados en el calendario oficial.
2. ESTADO DEL PEDIDO
Tan pronto como el pedido haya sido preparado te enviaremos un mail para informarte del número de expedición.
Podrás hacer el seguimiento una vez que el pedido haya sido del centro de distribución, a través del mail que recibirás de nuestra empresa de transportes o en su propia web.
*Si tu pedido no ha sido entregado dentro de los plazos indicados anteriormente, ponte en contacto a través de este mail: info@malditarita.com o por whatsapp : +34 647 992 066 y nos encargaremos de localizar el paquete.
3. A QUÉ DESTINOS SE REALIZAN ENVÍOS
Actualmente enviamos pedidos a España peninsular, Portugal, Islas Baleares e Islas Canarias.
No hacemos envíos a Ceuta ni a Melilla. Tampoco a apartados de correos.
4. MODIFICACIONES DE PEDIDO
Una vez que el pedido haya sido enviado no será posible realizar modificaciones o cancelarlo. En este caso, deberás iniciar un proceso de devolución una vez recibido el paquete.
5. HE RECIBIDO UN ARTÍCULO DEFECTUOSO O INCORRECTO
¡Te pedidmos disculpas!
Ponte en contacto entre 24/72 horas suiguientes de la recepción de pedido en este mail: info@malditarita.com o en este número de whatsapp: +34 647 992 066, indicando:
* A qué nombre va el pedido.
* Nombre del producto
* Si deseas un reembolso o una reposición.
IMPORTANTE: Que conserves el embalaje, caja...etiqueta del transporte; en caso en caso que hubiera incidencias, se solicitarán fotografías de las mismas.
6. FALTA UN ARTICULO DEL PEDIDO
Si en el albarán de entrega consta que en el paquete debería contener un artículo que no está, ponte en contacto vía mail a info@malditarita.com o vía whatsapp: +34 647 992 066 entre 24/72 horas de la recepción del pedido.
Indica a qué nombre va el pedido, el articulo que falta y realizariamos las investigaciones pertinentes.
Normalmente podemos enviarte el artículo, pero si se diese el caso que no hubiera en stock procederíamos rápidamente a reembolsar el importe que has pagado por él.
7. CONDICIONES DE ENVÍO
Recibirás el paquete según el plazo establecido.
La mensajería realiza dos intentos de entrega.
De no encontrar a nadie en el domicilio se pondrán en contacto contigo para fijar otro horario de entrega, o bien podrás pasar a recoger tu paquete en la oficina de Correos o punto Citypaq que te corresponda, antes de diez días.
IMPORTANTE: Ten en cuenta que los productos son artesanales y puede haber variaciones de tonalidades y acabados entre la foto de la web y tu regalo. Esta es la belleza del objeto artístico y hecho a mano, cada uno especial y único. No obstante, si quieres cerciorarte de detalles antes de realizar el pago, ponte en contacto con nosotros y te mandaremos fotos del producto que estás a punto de adquirir.